Anno 2010 vervult de tabaksdetailhandel een voortrekkersrol met betrekking tot de toepassing van ICT in de detailhandel! De afgelopen jaren is veel geïnvesteerd in onze branche m.b.t. hard- en software en netwerken.
Het belang van verdergaande (winkel)automatisering in de tabaksdetailhandel is onmiskenbaar. Daarbij gaat het onder meer om het beheren van het assortiment in de winkel, inkopen van artikelen, voorraadbeheer, verkopen, afrekenen en management op basis van informatie.
De voordelen van winkelautomatisering zijn:
- met minder fouten afrekenen,
- efficiënter en sneller prijzen van artikelen (voor zover niet via opdruk geprijsd),
- efficiënter afrekenen en inkopen,
- betere bewaking en daarmee verhoging van de brutomarge,
- beter voorraadbeheer,
- inzicht in derving en
- meer grip op het assortiment door de managementinformatie.
Kortom een beter rendement dankzij tijdwinst en kostenreductie!
Tabaksdetaillisten die anno 2010 actief zijn met winkelautomatisering zijn over het algemeen aangesloten bij een commercieel samenwerkingsverband in onze branche.
Dat is begrijpelijk. Veelal gaat het om investeringen die pas op een zekere schaalgrootte tot zichtbare rendementsverbeteringen leiden.
De NSO stimuleert dat ondernemers zich aansluiten bij zo'n samenwerkingsverband en dat die samenwerkingsverbanden investeren in winkelautomatisering voor de leden.
Breedbandtechnologie
Het hedendaagse internet door middel van breedband en digitale technieken biedt veel voordelen ten opzichte van vroegere telefoonlijnen, analoge technieken. Informatie uitwisseling gaat sneller en tegen aanzienlijk lagere kosten. Ook komen steeds meer toepassingen in het bereik van de tabaksdetaillist. Denk daarbij bijvoorbeeld aan beveiligingsystemen, e-vouchering, online verkoop van producten en diensten, betalingsverkeer.
De NSO stimuleert dat de breedbandtechnologie zijn intrede doet in de tabaksdetailhandel. Onder meer door praktisch onderzoek te laten doen naar de toepassingsmogelijkheden.
NSO website
De NSO website trekt jaarlijks meer bezoekers. De naam www.tabaksdetailhandel.nl 
geeft aan dat op die website informatie te vinden is voor iedereen die actief is in of betrokken is bij de tabaksdetailhandel. Het open gedeelte van de site is voor iedereen toegankelijk en bevat algemene informatie. Het besloten gedeelte is alleen toegankelijk voor NSO-leden die daarvoor een wachtwoord moeten aanvragen. Dit gedeelte bevat extra en specifieke informatie voor NSO-leden.
Op de NSO-site staan ook een aantal links. Dat zijn verwijzingen naar andere internetadressen. Zo kunt u van het ene naar het andere adres surfen. Via de NSO-site kunt u onder andere surfen naar de adressen van groothandel, leveranciers en fabrikanten, commerciële samenwerkingsverbanden en adviesdiensten van de tabaksdetailhandel.
Website voor winkel
U kunt voor uw winkel ook zelf een website (laten) maken. Daarmee kunt u op het internet reclame maken voor uw winkel. Dit kan een aanvulling zijn op uw advertenties in de krant of het huis-aan-huisblad. Let wel op het reclameverbod voor tabaksproducten. U mag buiten uw winkel - dus ook niet op internet – geen reclame maken voor tabaksproducten. Dus geen naamsvermelding of afbeelding van tabaksproducten (zie ook hoofdstuk 7.1). De verkoop van tabak via internet is wel toegestaan. U mag een overzicht van tabakswaren en een prijslijst publiceren mits die geen enkel aanprijzend karakter kent voor welk tabaksproduct dan ook.