| Handelsnaam | PRIMERA |
| Naam organisatie | Coöperatie Primera B.A. |
| Contactpersoon (nieuwe) leden | De heren H.J. Jol, M. van Zutven en C.Damen |
| Adres | Koeweistraat 14 |
| Postcode en plaats | 4181 CD Waardenburg |
| Telefoonnummer | (0418) 65.10.07 |
| Faxnummer | (0418) 65.31.03 |
| E-mail | info@primera.nl |
| Internetsite | www.primera.nl |
Organisatie
Primera is een coöperatie, de leden zijn mede-eigenaar van de organisatie, bezitten de meerderheid van de aandelen en daarmee een meerderheid in het bestuur en de Algemene Ledenvergadering. Primera is begonnen in 1991, op initiatief van enkele bedrijven uit de tabaksindustrie. Het aantal vestigingen is momenteel 408, met een landelijke spreiding en één centraal organisatiekantoor.
Assortiment
De kracht van een formule ligt onder andere in de herkenbaarheid en duidelijkheid voor de consument. Dit betekent dat alle winkels over een aantal vaste assortimenten beschikken. Tabak vormt met bijna 60 % nog steeds veruit het grootste deel van de goederenomzet. Daarnaast beschikken alle winkels over tijdschriften, kranten, wenskaarten en mobiele telefonie. Ook bieden alle winkels via de terminals van Staatsloterij en Lotto een compleet pakket van kansspelen aan. De uitbreiding met de elektronische verkoop van voetbaltickets en event tickets, evenals giftcards, wordt ook in alle winkels aangeboden.
Diensten
De coöperatie houdt zich bezig met en ondersteunt haar leden in vrijwel alle facetten van het ondernemerschap. De intensieve begeleiding door een team van districtsmanagers speelt daarin een wezenlijke rol. Goede centrale afspraken over levering, inkoop en marge worden steeds belangrijker. Temeer omdat de branche ook steeds meer te maken krijgt met grote en goed georganiseerde leveranciers. Voor de levering van goederen, diensten en kansspelen heeft Primera afspraken met geselecteerde toeleveranciers.
Automatisering
Alle Primera winkels beschikken over een geautomatiseerd afrekensysteem. Daarnaast zijn alle winkels aangesloten op het VPN netwerk voor pin, telefonie, beveiliging en communicatie. Ook is dit netwerk noodzakelijk voor tal van nieuwe ontwikkelingen, zoals ticketverkoop, elektronische cadeaucards en spaarsystemen. Dit systeem wordt ook gebruikt voor de berichtgeving aan de leden via het Primera Servicenet.
Reclame en promotie
Dankzij een intensief reclame- en promotieprogramma wordt de merkbekendheid en merkvoorkeur voor Primera steeds sterker. Het belangrijkste item is de folder die gemiddeld zeven keer per jaar in nauwe samenwerking met de winkelierscommissie, verschijnt. De inzet van alle andere media rond de folder, zoals kranten, tijdschriften, radio, tv en internet versterken dit programma. De leden betalen alleen een deel van de folderkosten. De inzet van massa media geschiedt door Primera zelf.