In verschillende winkelcentra worden proefprojecten gestart waarbij winkeliers een servicekostencommissie oprichten en er zitting in nemen. Deze projecten maken inzichtelijk hoe er door verhuurders wordt omgegaan met servicekosten. Bijvoorbeeld welke zaken er wel en niet onder vallen, in welke mate deze kosten worden doorberekend aan de huurder en of dit allemaal op een correcte wijze en in overeenstemming met hetgeen is afgesproken, gebeurt.
In de praktijk blijkt dat er onregelmatigheden optreden in de afrekening van de servicekosten. Een voorbeeld is dat een roltrap uiteindelijk zo vaak is gerepareerd, dat deze feitelijk al is vervangen. Elke tree is dan al eens vernieuwd. Vervanging van een roltrap is doorgaans voor rekening van de verhuurder en onderhoud voor de huurder. Detailhandel Nederland betoogt het instellen van servicekostencommissies, zodat deze kosten transparanter worden. Winkeliers kunnen veel kosten besparen met het instellen van servicekostencommissies.
De Raad Nederlandse Detailhandel heeft samen met de IVBN de Leidraad Servicekosten ontwikkeld. Indien u hierin geïnteresseerd bent, bel de NSO: (070) 301.27.99.
bron: Raad Nederlandse Detailhandel, 15 maart 2010