De NSO en het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD) bieden u en uw medewerkers de mogelijkheid gratis de groepstraining Veilig in de Winkel te volgen.
Uit het grote NSO-brancheproject Winkelcriminaliteit van 2005 bleek dat het volgen van een training winkelcriminaliteit een zeer effectief middel is om ondernemers en medewerkers ‘te wapenen’ tegen een mogelijke vorm van criminaliteit. Zo’n 1400 ondernemers en medewerkers uit onze branche hebben destijds een training gevolgd. Twee jaar geleden zijn op grote schaal herhalingstrainingen aangeboden.
Nu biedt de NSO u de mogelijkheid gratis de groepstraining Veilig in de Winkel te volgen. Dit is een training van het Hoofd Bedrijfschap Detailhandel (HBD), die ook door het HBD wordt gesubsidieerd. In de training leren cursisten hoe ze kunnen omgaan met geweld en agressie, winkeldiefstal en overvallen in de winkel, maar vooral ook hoe dit te voorkomen. De training werkt o.a. met rollenspellen: een professionele acteur speelt een agressieve of gewelddadige klant, de cursist moet daarop reageren. Door deze vorm van ‘praktijkervaring’ leert de cursist zijn eigen instinctieve reacties en grenzen goed kennen en is daardoor beter voorbereid, mocht zich onverhoopt een dergelijke situatie voordoen in de winkel.
Keuzes
U kunt kiezen voor de module 'agressie & geweld en winkeldiefstal' of voor de module 'overvallen'. Kijk voor meer informatie over de trainingen op www.hbd.nl.
De training duurt ongeveer 3 tot 4 uur. De kosten bedragen na aftrek van de HBD-subsidie € 500,- (exclusief btw) per groep van minimaal 12 en maximaal 20 deelnemers. Deze kosten worden door de NSO vergoed. Het HBD levert een deskundige trainer met de benodigde lesmiddelen en een trainingsacteur. Na afloop ontvangen alle deelnemers een certificaat en het boekje ‘Veilig in de winkel’ met praktische tips en adviezen.
De training kan zowel overdag als ’s avonds worden gegeven, in de eigen winkel of winkelgebied. U dient zelf te zorgen voor een locatie (uw eigen winkel bijvoorbeeld), projectiescherm en koffie/thee.
Hoe werkt het?
- Maak een keuze voor de training' agressie & geweld en winkeldiefstal' of voor de module 'overvallen’.
- Neem met uw medewerkers en/of met een aantal collega’s en hun medewerkers het initiatief een groep van minimaal 12, maximaal 20 personen te vormen.
- Maak een keuze op welk dagdeel en in welke winkel de training gevolgd kan worden. U dient er rekening mee te houden dat bij annulering van een training binnen 3 weken de kosten in rekening zullen worden gebracht.
- Bel of mail met Loes van der Valk van het HBD, telefoon (070)338.56.13 of e-mail l.vandervalk@hbd.nl. Vermeld daarbij dat u lid bent van de NSO.
Met haar kunt u de trainer en trainingsacteur inhuren en verdere afspraken maken. De kosten worden rechtstreeks verrekend tussen HBD en NSO.
Het budget voor deze trainingen is niet onbeperkt. Afhankelijk van het aantal aanmeldingen kan de NSO besluiten geen trainingen meer te subsidiëren. Wees er dus snel bij!