Post- en gelddiensten

In veel gemakswinkels zijn van oudsher Postagenten gevestigd. Hiertoe hadden de betreffende ondernemers een overeenkomst met Postkantoren BV. Anno 2012 is een migratieproces gaande waarbij Postkantoren BV ophoudt te bestaan. De beide aandeelhouders, ING en PostNL gaan ieder voor zich verder.

In een beperkt aantal winkels zal ING Servicepunten plaatsen. Er komen minder ING-servicepunten dan dat er voorheen Postagenten waren. Dit omdat de consument veel geldhandelingen via internet kan afhandelen en omdat ING een eigen winkelnetwerk heeft.

In principe biedt PostNL aan alle ondernemers die een overeenkomst hadden met Postkantoren BV een overeenkomst aan voor plaatsing van een PostNL-postkantoor. Concreet wordt dit dan een verlengstuk van de toonbank. De consument kan hier onder meer terecht voor het ophalen en versturen van post en pakketten en postzegels.

Aanpassingen migratieproces
Vrijdag 10 februari 2012 zijn de resultaten bekend gemaakt van een overlegronde tussen NSO, Vakcentrum en VvP met ING en PostNL.
Deze overlegronde heeft tot onderstaande aanpassingen geleid in de aanpak van het migratieproces:

• ING garandeert richting de ondernemers die een overeenkomst met ING aangaan betreffende een ING-servicepunt in hun winkel, de afgegeven prognose van de vergoeding voor een periode van 2 jaar. Deze garantie geldt niet voor de zogenoemde kwaliteitsvergoeding. 
• PostNL handhaaft de bestaande gebiedbescherming voor de volledige looptijd van het contract. Dus zonder uitzondering voor één of meer winkelketens. Wel kan PostNL in (incidenteel) voorkomende gevallen een Business Point plaatsen in het beschermde gebied. 
• Gedurende het migratieproces zullen PostNL en ING 2 keer per jaar de voortgang  van het migratie proces bespreken met NSO, Vakcentrum en VvP.

Bovenstaande punten zijn ook van toepassing op die overeenkomsten die ING en PostNL al gedurende 2011 zijn aangegaan met betreffende retailers.

NSO, Vakcentrum en VvP trekken hun advies aan ondernemers in om vooralsnog niet in te gaan op contractaanbiedingen van ING respectievelijk PostNL en stellen de processen en spelregels rondom het migratieproces niet langer ter discussie.

Het is de verantwoordelijkheid van iedere ondernemer zelf om te beslissen of hij/zij wel of niet ingaat op een aanbieding van ING en/of PostNL. Daarbij kan hij advies aanvragen bij zijn branchevereniging.

Advies beslissingsboom voor ondernemers met een postagentschap.