NSO Slachtofferhulp

De NSO heeft ervoor gekozen om slachtofferopvang onder te brengen bij HBD slachtofferhulp Detailhandel. Dat betekent dat slachtofferhulp voortaan bereikbaar is op een ander telefoonnummer: 0800-0801.
De hulpverlening zelf blijft ongewijzigd. Het nieuwe telefoonnummer kan worden gebeld wanneer sprake is van bijvoorbeeld agressie, geweld, een overval of ongeval.

Wie belt met slachtofferhulp krijgt professionele eerstelijns hulpverlening die bestaat uit een alarmcentrale die 24 uur bereikbaar is voor het registreren van gegevens, het bieden van eerste hulp (denk eraan de politie te bellen!) en het maken van afspraken. Binnen twee uur zijn professionele hulpverleners ter plaatse om ondersteuning te bieden. Betrokkenen en de directe omgeving worden opgevangen en begeleid. Op de eerstvolgende werkdag begeleiden de hulpverleners de medewerker(s) zo nodig naar het werk.

Ten slotte is er nog telefonisch contact om vast te stellen of verdere (tweedelijns) opvang nodig is. Hulp blijkt het beste te werken wanneer die zo snel mogelijk wordt gestart. Het risico van langdurige problemen wordt hiermee kleiner.

Alle ondernemers in de tabaksdetailhandel hebben een stickervel ontvangen met het nieuwe telefoonnummer. Het is aan te raden de sticker op de kassa te plakken en bijvoorbeeld in de ruimte achter de winkel, zodat iedereen weet welk nummer gebeld moet worden wanneer dat nodig is.