Afgelopen dinsdag vond in Utrecht de jaarlijkse NSO-relatiedag plaats. Een inmiddels traditionele dag waar bestuurs- en ledenraadsleden en relaties van NSO worden bijgepraat over de actuele ontwikkelingen in de (tabaks)detailhandel.
Ruim 80 professionals uit de branche troffen elkaar deze week in een informele setting.
In de ochtend was er een presentatie van Dirk Jan Droogh over het HBD-rapport 'Kiezen of Delen, beleid op maat voor de detailhandel'. Over te maken keuzes m.b.t. de inrichting van winkelgebieden. Het gelijknamige rapport biedt interessant leesvoer en kunt u hieronder vinden.
Daarna was het woord aan Jan Huurdeman, commercieel directeur van Servex. Servex is een dochterbedrijf van de NS en exploiteert de retail- en horecalocaties op NS stations. Hij ging in op de raakvlakken tussen deze retaillocaties en de winkels in de tabaks- en gemaksdetailhandel. Met name interessant was de wijze waarop Servex inspeelt op de behoefte van de klant. Na een bezoek aan de Utrechtse binnenstad werd de dag afgesloten met een borrel en hapje langs de Oudegracht.